技术:仅仅是您的营销优势的一部分

原刊于 Ad Age, 技术:仅仅是您的营销优势的一部分,使用正确的工具可以补充您的品牌战略——而不是取代它。 

 

营销商负责帮助我们的企业在非常激烈的竞争中蓬勃发展。好消息是?每天涌现出的大量新技术会帮助我们赢得胜利。关键是利用这些技术工具来补充您的营销策略,而不是取代它。

创建一个全面的战略当然需要一些技巧,类似于顶级网球职业选手如何制定自己的比赛计划。当然,冠军球员会投资购买最好的工具,例如最新的球拍或运动鞋。但只具备这些要素并不足以赢得比赛。要打败对手,还需要大量的刻苦训练、专注和创造力。广告需要同样强大的组合才能取得成功,包括:

 

专注于目标。

一个新的平台或软件可能会令人兴奋,但在兴奋和分心之间有一条细微的界线。人们很容易投入对新趋势的学习,直到您的广告活动只是专注于对工具的利用,完全忽略了品牌目标。所以别把目光从目标移开。只有当技术对最终结果有意义时,利用技术才会对我们有帮助。

 

坚持人性化。保持亲和力。

当我们想到伟大的网球运动员时,很多人想到的不仅仅是那些技巧娴熟的运动员——而是那些在球场上充满激情和全心投入的球员,他们与我们心意相通,例如 John McEnroe 和 Monica Seles。他们不是在机械地挥动球拍。

我们的客户同样也不会与机器人建立联系。我们必须有意识地提升人们的体验,建立超越印象的联系,并通过广告活动提高人们的参与度。创造力和亲和力是让品牌与众不同的两个要素。应该利用技术为这些接触点提供助力,而不是消除它们。

 

寻找双赢的方案。

作为营销商,我们的目标是找到每个人都能受益的战略交集。以食品品牌为例,它想要触及寻找烧烤用品的零售顾客。这个品牌找到了双赢方案:首先,它利用定制内容和视频直播来教育和吸引购物者;第二,刺激烧烤酱的销售;最后,增加零售商的网站流量。顾客呢?他们利用对定制内容的学习和购买烧烤用品,打造出完美的后院聚会。如果营销商能够采用创新的方法,他们甚至可能为这些努力赢得一些公关效果。谈论各方均赢的局面!正如我的一位同事曾经说过:“只要能把聚会推销出去,烧烤架和木炭自然就不愁销路。”

 

别忘了继续得分。

想要发球得分?数据的威力是无可争议的,特别是在零售环境中,营销商可以把数据作为理想的工具,在适当的时间向适当的客户提供适当的信息。例如,将第一方购物者数据与产品洞察相结合,可以帮助宠物主人在浏览社交媒体时找到适当的吸尘器。对于品牌和零售商来说,大家应该一起努力找到数据池之间的交集。

但不要止步于此。通过向品牌展示您所提供的价值来让数据进行完整的循环。

工具可能发生改变,但我们作为营销商仍然需要为取得成功而继续努力。正如网球运动员可能已经把木制球拍换成了轻质碳纤维球拍,但他们仍然在打着同样的比赛。当然,要保持比赛计划常新。利用最好的技术。但最重要的是,在球场上要采用正确的战略并尽自己所能用力挥动球拍。

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